Guide

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클럽레스피아 예약안내

01.예약안내

입실시간 : 15:00 ( 22 시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락후 예약부탁드립니다. )
퇴실시간 : 11:00 까지
당일예약건은 반드시 이용확인 후 예약가능합니다.

  • 온라인 시스템의 특성상 일정과 객실 선택 후 실제 예약이 완료가 적용되는 데 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.
  • 이로 인해 중복 예약이 발생할 경우 시스템에 등록된 건을 인정하며, 펜션과 판매자 측에서는 이로 인하여서는 어떤 책임과 의무도 지지 않습니다.
  • 예약 시 신청하신 인원 이외에 추가인원은 입실하실 수 없습니다. (방문객 입실도 불가합니다.)
  • 펜션주의 동의를 거치지 않은 초과 인원 입실 시 퇴실 조치가 가능하며, 이 경우 퇴실로 인한 환불도 불가하니 유의하시기 바랍니다.
  • 보호자 동반 없는 미성년자들만의 입실은 어떤 경우에도 불가합니다.
  • 예약 완료 후 날짜와 객실 변경은 불가합니다. 해당예약 취소 후(수수료 발생) 다시 예약 하셔야 하므로 신중하게 결정하시기 바랍니다.
  • 애완견을 비롯한 반려동물의 동반 출입은 절대 불가합니다. 동반 입실 시 환불 없는 퇴실조치가 가능합니다.
  • 퇴실 시 다음 손님을 위한 정리정돈과 설거지, 쓰레기 분리수거는 현대 문화인의 기본 에티켓입니다.
  • 심각한 기물 파손, 침구류 오염 등이 발생할 경우 펜션 측에 알려 주십시오. (사진/영상 근거자료 작성 후 실비를 청구할 수 있습니다.)
  • 객실 내에서는 화재위험물질 (화약, 폭죽 등)은 절대로 사용하실 수 없습니다. (화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
02.이용안내

결제하시는 순간부터 해당 페이지에 기재된 환불 규정이 적용되오니 반드시 환불 규정 숙지하신 후 신중한 예약 부탁드립니다.
이용일 변경/객실 타입 변경이 불가한 점 반드시 숙지 후 예약 부탁드립니다.

  • 예약하신 이용일/지점/객실타입 변경이 불가하오니 신중한 예약 부탁드립니다.
  • 체크인 시 보증금을 현금으로 결제, 퇴실 시 환불해드립니다.
  • 각 객실마다 정해진 최대수용인원(영유아포함) 초과를 금하며, 예약된 인원 외 입실 시에는 반드시 사전연락 부탁드립니다. 사전에 예약하신 인원과 상이할 경우 환불 없이 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.
  • 객실 내 시설물과 비품이 파손, 분실되었을 경우 변상하셔야 합니다.
  • 현금을 포함한 귀중품의 파손 및 분실에 대한 책임은 투숙자에게 있습니다.
  • 상업적인 용도의 사진 촬영은 사전에 협의하여 주셔야 합니다.
  • 시설물 이용 시 아동을 포함한 고객의 안전에 유의하여 주시기 바라며, 본인 부주의에 의한 사고는 본인이 책임지게 됩니다.
  • 화재 예방을 위해 열기구, 풍등 및 폭죽 사용을 금합니다.
  • 바비큐그릴 및 화로대는 개인장비를 사용하실 수 없습니다. (개인 화기 적발 시 환불 없이 강제 퇴실 조치)
  • 개인화기는 일체 사용할 수 없습니다. (부루스타, 구이바다 등 가스요리기구, 전기요리기구 등 일체)
  • 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실 내 육류, 해산물, 청국장 조리와 굽고 튀기는 종류의 조리를 일체 금합니다.
  • 글램핑장 내 후라이팬 반입 및 사용을 일체 금합니다.
  • 위생용품인 세면도구(휴지, 비누, 샴푸, 치약칫솔 등)는 개별로 준비해주셔야 합니다. 저희 측에서 제공하지 않습니다.
  • 캠핑장입니다. 룸서비스는 제공되지 않으며 필요한 물품은 관리실에 문의하여 직접 가져오셔야 합니다. (가져다드리지 않습니다)
  • 객실외부의 테이블, 타프, 썬베드, 화로대, 바비큐 그릴 등과 같은 시설물은 화재 및 냄새로 인한 타 손님의 배려 차원에서 지정된 장소에서만 이용 가능합니다. 이동사용 불가합니다.
  • 객실내부의 화기구는 안전상의 문제로 이동 사용이 절대 불가합니다.
  • 글램핑 객실 개인 난방 사용 시 경고 없이 퇴실 조치합니다. (합선 및 화재 위험으로 인한 안전상 절대사항) - 난방기 대여 20,000원
  • 버너에 필요한 부탄가스는 개별 준비 또는 구매하셔야 합니다. (제공되지 않습니다)
  • 현장에서 물품 구매 시 현금, 계좌이체 결제 가능하십니다. (카드 결제 불가)
  • 택배 보관 및 물품 보관 불가합니다. (잦은 분실사고로 인한 불가피함이오니 양해 부탁드립니다)
  • 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
  • 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
  • 미투숙 방문객도 추가인원으로 포함되어 추가요금이 발생합니다.
  • 22시 이후는 매너 타임입니다. 다른 고객들을 위해 절대 정숙이 요청됩니다. 매너타임 중 소음 발생 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
  • 지정된 구역을 제외한 글램핑장 전 구역에서는 절대 금연입니다. (발견 시 환불 없이 퇴실조치)
  • 11월 이후 (동절기) 동파 우려 시 객실 내 물 공급이 중단됩니다. (공용시설 이용)
  • 제공되거나 구매하신 나무 이외의 일체의 목재류는 화로대 사용을 금합니다.
  • 재활용품을 제외한 일반쓰레기 및 음식물쓰레기는 전용 쓰레기봉투를 사용해 주셔야 합니다. (쓰레기봉투는 관리동에서 판매)
  • 수영장 운영은 날씨 또는 펜션 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
  • 일부 객실의 경우 요금 변동이 있을 수 있습니다.
  • 객실 이미지는 촬영된 이미지로, 실제와 상이할 수 있습니다.
  • 퇴실 시 음식물을 비롯한 모든 쓰레기는 분리수거해 주시고, 사용하신 주방기구는 다음 손님을 위해 세척해 주시기 바랍니다.
  • 객실 정리가 끝나시면 관리자에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
  • 방충작업(주 2회 소독) 및 포충작업(포충등 다량 가동) 등은 저희가 계속하고 있으나, 개별로 필요하신 모기약 및 방충제 등은 준비해 주시기 바랍니다.
  • 글램핑 특성상 예측하지 못한 날씨로 인한 환불이나 이용일 변경은 불가합니다.
03.환불안내
구분 숙박 당일 1일전 2일전 3일전 4일전 6일전 9일전 11일전 14일전 예약완료 ~ 15일전
환불금  10% 10% 10%  10% 30%      35%      55% 70% 90% 90%

ADDRESS_ 경기도 남양주시 수동면 비룡로 1738-23   상호_ 클럽레스피아   BANK_ 국민은행 469901-04-317610 (예금주 : ㈜클럽레스피아)

TEL_ 010-7709-0114   BUSINESS NUM_ 845-86-01518   대표자_ 곽영석

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